NATALIA KOŁODZIEJ

Ekspertka skalowania sprzedaży | Strateg crossborder e-commerce | Liderka zmian | Mentorka liderów | Trenerka wyników dla CEO i liderów i liderek, którzy chcą efektów, a nie chaosu

Każdego dnia rozbijam stagnację, wygaszam chaos i buduję procesy sprzedaży tak, aby działały z precyzją, jakiej większość firm nigdy nie osiąga. Tworzę skuteczne struktury sprzedaży, porządkuję zespoły i organizuję transport oraz logistykę pod realny wzrost, nie pod życzeniowe myślenie. Nie interesuje mnie, jak długo coś było robione źle. Interesuje mnie, jak szybko można to naprawić i zamienić w wynik. Łączę empatię z nastawieniem na cel, bo rozumiem, że zmiana wymaga zarówno siły, jak i zrozumienia ludzi, którzy ją realizują. Współpracownicy mówią o mnie „kobieta od zadań niemożliwych” i wiedzą, że tam, gdzie inni wciąż analizują problemy, ja już wdrażam rozwiązania. Po godzinach ładuję energię na trasach biegowych i w kuchni, bo wytrwałość, siła i konsekwencja są potrzebne nie tylko w biznesie, ale i w życiu. Dla mnie nie istnieją półśrodki. Jest strategia, działanie i wynik. Jeśli szukasz efektów, a nie wymówek, jesteś we właściwym miejscu.

TO MOMENT BY PRZEJĄĆ KONTROLĘ

Skalowanie sprzedaży

zaczyna się od decyzji!

Pomagam firmom przejść od przypadkowych wyników do świadomie zaprojektowanego wzrostu. Tworzę strategie, które nie opierają się na nadziei, ale na liczbach i przewidywalnych procesach. Skalowanie to nie sprint to plan, który prowadzi do powtarzalnych sukcesów.

Zmiana procesów to nie

teoria, tylko konkret

Kiedy biznes przestaje działać efektywnie, nie wystarczy dobre chęci, a potrzebne są odważne decyzje i systematyczne działania. Analizuję procesy, wskazuję krytyczne punkty i wdrażam zmiany, które przywracają firmie tempo, płynność i rentowność. Zmieniam chaos w przewidywalny system, który napędza rozwój.

Transport i logistyka mogą

być największym atutem

W erze e-commerce dostawa to pierwszy sprawdzian Twojej marki. Pomagam firmom przekształcić logistykę w przewagę: szybszą, tańszą, bezpieczniejszą. Sprawiam, że proces dostaw działa tak, by budować zaufanie klientów i przewagę nad konkurencją. Dobrze zaplanowana logistyka przestaje być kosztem, staje się elementem strategii wzrostu.

Poznaj mnie!

Nie teoretyzuję o biznesie. Ja go tworzę. Od ponad 15 lat prowadzę projekty sprzedażowe, transportowe i e-commerce, budując procesy, które dowożą wyniki, a nie tylko dobrze wyglądają na papierze. Mam za sobą rozwój sprzedaży B2B, skalowanie e-commerce na rynki zagraniczne i optymalizację procesów logistycznych w firmach, które naprawdę grają o pieniądze. Wiem, jak sprzedaż, transport i zarządzanie zespołem wpływają na realne wyniki, bo sama to budowałam, zarządzałam i skalowałam.
Jestem absolwentką Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach na kierunkach zarządzanie i logistyka. Jestem certyfikowanym coachem biznesowym, trenerem sprzedaży i ekspertem testu osobowości MPA™. Ale certyfikaty to tylko dodatek. Prawdziwą wartością jest to, że łączę wiedzę o rynku, procesach i ludziach w działania, które zmieniają firmy od środka.
Moja droga nie była prostą ścieżką awansów. Była serią decyzji, walki o wyniki i budowania autorytetu tam, gdzie szanse były równie częste jak wyzwania. Dlatego dziś, jako mentorka liderów, rozumiem nie tylko, jak budować biznes, ale też jak budować siłę wewnętrzną w tych, którzy nim zarządzają. Nie uczę teorii. Prowadzę liderów, bo wiem, co to znaczy być jednym z nich.
Nie zajmuję się „inspirowaniem”. Pomagam firmom i liderom budować systemy sprzedaży, transportu i zarządzania zespołami, które działają, rosną i wygrywają. Jeśli chcesz rozwijać biznes i siebie, nie tylko mówić o zmianie, ale ją naprawdę przeprowadzić to dobrze, że tu jesteś. U mnie nie ma miejsca na przypadkowość. Jest strategia, decyzje i wynik.

jak zamienię chaos w wynik

Konsultacje biznesowe i operacyjne

Zakres: analiza procesów sprzedażowych, struktury zespołu handlowego, efektywności działań marketingowych, logistyki operacyjnej i strategii ekspansji zagranicznej.

Nie głaszczę problemów. Rozbieram Twój biznes na części pierwsze: od pierwszego kontaktu z klientem, przez proces sprzedaży, po realizację dostawy i obsługę posprzedażową. Sprawdzam, gdzie zatrzymują się leady, gdzie tracisz marżę, gdzie procesy nie domykają się na wynik. Analizuję strukturę zespołu, kompetencje handlowców i powiązanie sprzedaży z logistyką. Buduję od podstaw zespoły sprzedażowe, definiuję wymagane kompetencje, rekrutuję lub rekomenduję zmiany. Działam jako shadow manager: wdrażam nowe standardy pracy, rozwijam ludzi, pomagam liderom w podejmowaniu trudnych decyzji operacyjnych. Wskazuję luki w działaniach marketingowych, w obsłudze klienta i w całej ścieżce zakupowej. Układamy nową strategię działania: spójną, skuteczną, skalowalną i wdrażamy zmiany, które widać nie w prezentacji, tylko w rosnących przychodach i realnej poprawie efektywności zespołu.

Jeśli Twój biznes dryfuje, razem zepchniemy go z mielizny na pełne obroty i ustawimy na kurs, który prowadzi do wzrostu, a nie do walki o przetrwanie

CROSSBORDER E-COMMERCE

Zakres: analiza kosztów dostaw, czasu realizacji zamówień, procedur zwrotów, zarządzania magazynem, wyboru i jakości współpracy z przewoźnikami.

Transport i logistyka to dziś największa bariera w skalowaniu sprzedaży online.
Firmy inwestują w marketing i rozwój sklepów, ale przegrywają walkę o klientów na etapie dostawy.
Jako ekspertka w optymalizacji procesów transportowych wiem, jak połączyć sprzedaż z logistyką tak, aby dostawa nie była kulą u nogi, tylko źródłem przewagi. Współpracuję z operatorami last mile, rozumiem realia rynku i oczekiwania klientów. W ramach audytu transportowego analizuję Twoje obecne rozwiązania, umowy przewozowe, warunki dostaw i procedury zwrotów. Wskazuję, gdzie tracisz pieniądze, gdzie występują niepotrzebne ryzyka i jakie zmiany trzeba wprowadzić, aby Twój transport wspierał sprzedaż, a nie ją blokował.

Pomagam znaleźć lepsze, szybsze, tańsze rozwiązania transportowe, idealnie dopasowane do Twojej strategii sprzedaży zarówno w Polsce, jak i w ekspansji crossborder.

Shadow management

Zakres: zarządzanie zespołem sprzedażowym „z cienia”, operacyjne wsparcie liderów, wdrażanie procesów, analiza działań handlowców, poprawa wyników bez rewolucji personalnej.

Nie zawsze trzeba wymieniać ludzi czasem wystarczy ich w końcu ustawić. Wchodzę do firmy nie jako doradca, tylko jako operator w cieniu: analizuję, obserwuję, rozmawiam, wdrażam zmiany. Patrzę, kto naprawdę ciągnie wynik, kto tylko siedzi w CRM, kto nie domyka sprzedaży i kto powinien dostać nowe zadania albo nowe miejsce pracy. Pomagam liderowi odzyskać kontrolę nad zespołem, dostarczam narzędzi, ustalam KPI, porządkuję strukturę działań handlowych. Nie w teorii, a w codziennym działaniu: z kalendarza, z rozmów, z CRM, z maila, z rzeczywistości. Shadow management to idealne rozwiązanie, gdy chcesz zmiany w zespole, ale nie masz czasu, siły albo autorytetu, żeby to zrobić samodzielnie.

Wchodzę i robię porządek. Cicho, skutecznie, profesjonalnie.

Audyty sprzedażowe i transportowe

Zakres: analiza lejka sprzedażowego, procesów handlowych, efektywności zespołu, kosztów i jakości dostaw, umów przewozowych, obsługi klienta, zwrotów i logistyki ostatniej mili.

Nie poprawiam na ślepo. Zanim zaczniemy coś zmieniać, muszę wiedzieć, co naprawdę nie działa — i dlaczego. Audyt to chirurgia procesów: sprawdzam, gdzie wypadają klienci, gdzie leżą leady, gdzie handlowcy tylko odhaczają aktywności, zamiast zamykać sprzedaż. Z drugiej strony rozbieram na części Twój system transportu i logistyki. Analizuję umowy z przewoźnikami, czasy realizacji, błędy w zwrotach, poziom reklamacji. Pokazuję, gdzie realnie tracisz pieniądze, a gdzie możesz zyskać przewagę konkurencyjną, często bez zmiany firmy kurierskiej, tylko warunków współpracy. W efekcie dostajesz konkretną diagnozę i plan działania: co poprawić, co renegocjować, co wdrożyć, co natychmiast wyłączyć z procesu.

To nie jest raport do szuflady. To mapa dowodzenia zmianą, która zaczyna się od faktów, a kończy na wynikach.

Budowa i restrukturyzacja zespołów sprzedażowych

Zakres: audyt kompetencji handlowców, projektowanie struktury zespołu, wdrożenie procesów sprzedaży, ustalanie KPI, wsparcie liderów, zmiana systemów motywacyjnych i modeli pracy.

Nie każdy handlowiec powinien zostać w Twoim zespole. Nie każdy lider wie, jak zarządzać. A większość struktur sprzedaży działa na zasadzie „róbmy coś”, zamiast: „dowozimy wynik”. Wchodzę i robię porządek. Oceniam, kto ma kompetencje, kto ma tylko gadane, a kto potrzebuje konkretnych narzędzi, żeby zacząć domykać sprzedaż. Tworzę jasny podział ról, buduję strukturę zespołu opartą na realnym potencjale ludzi i Twoich celach biznesowych. Ustalamy standardy, KPI, metody raportowania, model pracy i system wynagradzania, który faktycznie motywuje do działania. W razie potrzeby rekrutuję lub rekomenduję zmiany kadrowe. Ty nie musisz być ekspertem od sprzedaży, od tego masz mnie.

Buduję zespoły, które nie gadają, tylko sprzedają. Które nie proszą o leady tylko je domykają. I które nie potrzebują wiecznego przypominania, co mają robić, bo wiedzą, po co są w firmie.

Mentoring liderów i menedżerów

Zakres: rozwój kompetencji przywódczych, praca nad decyzyjnością, zarządzanie zespołem sprzedażowym, wdrażanie zmian, wzmacnianie postawy lidera, komunikacja i egzekwowanie wyników.

Silny lider to nie ten, który najgłośniej mówi, tylko ten, za którym ludzie idą, bo wiedzą, że z nim dowiozą wynik. Prowadzę menedżerów sprzedaży w ich realnym środowisku pracy: w konfliktach, w rekrutacjach, w sytuacjach, gdy zespół nie dowozi albo kiedy trzeba przeprowadzić niełatwą zmianę. To nie jest coaching z książki. To mentoring oparty na 15 latach praktyki: od bycia handlowcem po rolę dyrektorki sprzedaży. Wiem, jak się czuje lider bez narzędzi, bez wsparcia, z presją wyniku i zespołem, który nie zawsze gra tak, jak trzeba. I wiem, jak to zmienić. Pomagam liderom odzyskać sprawczość. Uczę, jak podejmować decyzje, jak rozmawiać z zespołem, jak egzekwować wyniki bez tyranii i jak nie gasić się samemu po drodze.

To mentoring, który zostaje z nimi długo po naszym spotkaniu, bo daje realne narzędzia, nie tylko inspirację. Jeśli chcesz więcej o moim podejściu do rozwoju liderów, zajrzyj na www.odwaznieposwoje.pl

zamień chaos w wynik

Jeśli czujesz, że w Twojej firmie coś nie działa, to masz dwie opcje: dalej liczyć, że się „ułoży” albo wziąć się za to z kimś, kto nie boi się decyzji.
W trakcie konsultacji prześwietlę Twoje procesy, zidentyfikuję, gdzie wypadasz z wynikiem i pokażę, co trzeba zmienić, żeby w końcu zaczęło działać.

Nie analizuję problemów w nieskończoność.
Prześwietlam Twój biznes, wyłapuję miejsca strat i układam plan, który od razu wchodzi w życie.
Jeśli coś nie działa, naprawiamy to bez wymówek

Bez teorii. Bez waty. Z planem.
Jeśli wchodzisz to wchodzimy konkretnie.

MOŻESZ MI ZAUFAĆ!

Poznaj moje kwalifikacje, bo za moimi działaniami stoją liczby, wyniki i realne projekty, a nie puste hasła.
Moje doświadczenie to efekt lat pracy tam, gdzie liczy się efekt, a nie ładne prezentacje.

CERTYFIKATY

Coach, Centrum Life Coaching Polska, 2024
Trener & Szkoleniowiec Coaching Training House, 2023
Ekspert Testu Osobowości MPA™ Master Value People Corp., 2023
Dyrektor Sprzedaży szkolenie z SME Sales Direct InPost, 2023
Practitioner Business Couch Aspiria Training & Development, 2022

STUDIA

Zobacz, co mówią o mnie osoby, które miały okazję ze mną współpracować:

Źródło opinii: LinkedIn

Działajmy!

ZOBACZ JAK DZIAŁA BIZNES BEZ WATY: