Sprzedaż nie działa? To nie ludzie są problemem. To proces, którego nikt nie chce dotknąć.
Za każdym razem, gdy w firmie zaczyna się rozmowa o tym, że „sprzedaż nie działa”, bardzo szybko pojawia się potrzeba znalezienia winnego. Najlepiej takiego, którego da się wymienić bez grzebania w fundamentach. Handlowiec nadaje się do tego idealnie. Jest widoczny, mierzalny, ma wynik. Można go zwolnić, zatrudnić nowego i przez